售后服务
提高您的生产效率
我们不断发展的全球售后网络将为海内外客户保驾护航,在用户的设备安装、验证、试机和正式生产过程中提供有力支持。
我们为世界各地的客户提供安装服务和培训
技术培训
本公司扔有一支高素质的、强大的安装调试队伍,安装工程师都有6年以上的经验,他们熟悉产品工作原理、机构特点、实际动手操作能力都很强。有他们带领培训,也是为了多快好省,培训服务于生产,让投资发挥到最大的效益。
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课程设计:
a.本着理论与实践相结合的原则,开设理论课和实践课;
b. 理论课主要是讲解设备的工作原理、电气控制原理、机构、性能特点、适应范围、操作注意事项;
c. 实践采取带徒弟似的授课方式,让操作、维修人员掌握设备的操作,维修保养,设备的调试,故障的处理,规格件的更换及调整。
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培训方式:
a. 由供方培训中心集中培训;
b. 需方的生产车间现场培训。
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培训时间:7-10天。
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培训费用:差旅费需方自理,住宿和饮食有供货方提供(按供货方的调试工程师的标准)。
质量保证与售后服务承诺
保证提供给需方的设备性能良好、技术先进。
设备从需方验收合格之日起,对整机保修壹年,质保期内免费上门服务,壹年以后优惠有偿终身维护,免收人工费。
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保证提供给需方的设备性能良好、技术先进。
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设备从需方验收合格之日起,对整机保修壹年,质保期内免费上门服务,壹年以后优惠有偿终身维护,免收人工费。
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供方免费对用户进行操作和维护方面的培训:
a.在供方厂内进行交货前的培训(参照培训计划书)。
b.在需方现场进行实地生产操作培训。
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在用户现场调试安装:
a.设备现场就位、共用管道的连接由用户负责,设备内部的管道连接及控制线路的安装由供方负责。
b.提供设备全套技术资料包括IQ、OQ文件。
c.提供设备使用说明书和设备操作规程(SOP)。
d.配合用户做好GMP认证工作。
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供方保证当需方发出要求维修设备的书面通知后在最短时间内派遣服务维修人员到达需方工作现场。
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凡用户急需的配件,我工厂立即进行办理,运输方式采用快件形式,如航空特快、中铁快运等。仅限中国大陆地区。